医療事務の方へ
受付は来院された患者さんと最初にやりとりを行う仕事です。患者さんの来院の動機を聞いて保険証を預り問診票を記載してもらいます。「初対面が大事」とはいいますが医療事務は患者さんが最初に接する人であり、まさに「クリニックの顔」とも言えます。患者さんの滞在時間は平均で20-30分（当院）程度ですが、診察時間で過ごす時間は5-10分程度であるのに対し、待合室で過ごす時間は15-20分前後とはるかに長く待合室での過ごし方がクリニックの満足度に直結すると言われています。一般的に土曜日や連休明けなどは患者さんが集中するため混雑しがちです。患者さんの待ち時間を減らすためには受付→診療→会計までスムーズに進むために医療事務の活躍が欠かせません。
求める人物像
01
患者さんのお話をよく聞き、コミュニケーションをとることができる方
来院された患者さんや電話でお話する患者さんに、いつも気持ちよく安心して頂けるよう明るく丁寧な対応を心がけています。
02
他職種連携実践のため、スタッフと良好な関係をきづくことができる方
受付では診察に入る前に事前の問診や、患者さんの訴えなどを伺い、看護師さんがスムーズに診察を行えるようにサポートしています。
その為に普段から月に１度全員でミーティングを行い、意見交換をしています。
03
向上心をもって物事に取り組むことができる方
1日の来院数が多いので常に患者対応をしている状況ですが、医療事務間の連携を取りながら業務を行っています。
一部の事務員は医師の診察につきカルテ入力代行などの診療コーディネーター業務も兼任しています。
学びたい姿勢の方の疑問などには院長が丁寧に答えてくれます！
業務内容
- 電話対応（問い合わせ、予約対応）
- 受付業務（保険証確認、カルテ作成）
- 会計業務
- レセプト業務
応募資格
- 01.パソコン操作できること
- 02.キーボード入力が滞りなくできること
- 03.医療事務もしくは医師事務作業補助者の経験があること
1日の流れ
- 8:15
- 午前勤務開始
- 12:15
- 午前勤務終了
- 12:15
～
13:30 - 休憩
- 13:30
- 午後勤務開始
- 18:00
- 午後勤務終了
キャリアアップ体制について
- レセプト点検（レセプト点検業務技能検定試験 受験）
- コーディネーター職の兼任
- 管理職（主任、管理者）登用
